Jak dokonać rezerwacji na wizę Schengen. Jak dokonać rezerwacji biletu lotniczego na wizę bez przedpłaty lub z minimalnymi stratami. Jak mogę zarezerwować hotel?

Aby podjąć pozytywną decyzję o wydaniu wizy, służby konsularne muszą mieć pewność, że wnioskodawca ma środki na podróż, będzie miał gdzie mieszkać obcy kraj i że na pewno wróci do swojej ojczyzny. Jeśli wnioskodawca nie ma krewnych, przyjaciół i znajomych w kraju docelowym, rezerwacja hotelu na wizę stanowi dowód zakwaterowania. Może to być pierwszy krok do zakupu pokoju hotelowego lub może być tylko atrapą papieru do ubiegania się o wizę.

Potwierdzenie e-mailem ze strony rezerwacji

Algorytm rezerwacji jest prosty: musisz wybrać zakwaterowanie, które Ci się podoba, wskazać wymagane daty przyjazdu i wyjazdu, liczbę osób i ich dane osobowe, dane karty bankowej (nie wszystkie hotele wymagają) oraz dane kontaktowe. Na adres e-mail wpisany w polu danych kontaktowych zostanie wysłana wiadomość e-mail z dokonaną rezerwacją. W ten sposób otrzymujesz potwierdzenie rezerwacji hotelu na wizę - list ten możesz wydrukować i dołączyć do wniosku.

Warto wcześniej sprawdzić z oficjalnych źródeł, czy konsulat danego kraju zadowoli się nieopłaconą rezerwacją jako dowodem zamieszkania.

Często to nie wystarczy, dlatego za rezerwację trzeba zapłacić z góry lub skorzystać z innej metody potwierdzenia.

Istnieje wiele systemów rezerwacji hotelowych. Najpopularniejszym z nich jest. Ta strona oferuje ponad milion opcji zakwaterowania - od willi po łóżka hostelowe - w 227 krajach na całym świecie. Dzięki naprawdę szerokiej gamie ofert na każdy gust, cenom dla różnych portfeli, wygodnemu zamawianiu, całodobowemu systemowi wsparcia i nietykalnej reputacji, ogromna liczba podróżnych na całym świecie ufa Bookingowi. I to nie tylko jako miejsce, w którym łatwo i łatwo zarezerwować hotel na wizę, ale także jako źródło, w którym naprawdę możesz wybrać zakwaterowanie na czas podróży według własnych upodobań.

W żadnym wypadku nie powinniśmy zapominać, że rezerwacja hostelu na wizę, jak każda inna opcja zakwaterowania, musi zawierać dane osobowe wszystkich osób, które składają wniosek do konsulatu, a nie tylko tego, który rezerwuje zakwaterowanie.

Potwierdzenie faksu z hotelu

Ponieważ rezerwacja hotelu na wizę i anulowanie rezerwacji za pośrednictwem systemów takich jak Rezerwacja jest tak łatwa, konsulaty w wielu krajach przestały akceptować takie wydruki jako dowód miejsca pobytu. Turyści stali się nieufni wobec oficjalnych agencji po tym, jak zbyt wiele osób dokonało fałszywych rezerwacji wizowych, a następnie je anulowało po otrzymaniu dokumentu. Trzeba było zaostrzyć zasady.

Jak uzyskać potwierdzenie rezerwacji hotelu do wizy, jeśli konsulat wymaga nie tylko wydruku z Internetu, ale oficjalnego faksu? W systemach rezerwacyjnych oprócz kolumn z danymi osobowymi i kontaktowymi klienta znajduje się specjalne okno „Uwagi”. Składając zamówienie, to właśnie tam należy napisać wiadomość do kierownika hotelu z prośbą o przesłanie faksu potwierdzającego rezerwację.

Potwierdzenie faksem z hotelu pojawia się na oficjalnym formularzu z danymi firmy i jej przedstawicieli. Dokument ten jest dokumentem, który konsulat każdego kraju musi zaakceptować.

I na koniec najciekawsze jest ograniczenie wyjazdów za granicę dla dłużników. Chodzi o status dłużnika, o którym najłatwiej „zapomnieć” jadąc na kolejne wakacje za granicę. Przyczyną mogą być zaległe pożyczki, nieopłacone rachunki za media, alimenty lub grzywny od policji drogowej. Każdy z tych długów może grozić ograniczeniem wyjazdów za granicę w 2018 roku, zalecamy zapoznanie się z informacjami o występowaniu długów za pomocą sprawdzonej usługi nie fly.rf

Pamiętaj, że faks musi zawierać dokładne daty przyjazdu i wyjazdu, a także nazwiska wszystkich uczestników wycieczki.

Z reguły systemy rezerwacyjne działają bez przedpłaty, a turyści płacą za nocleg na miejscu. Nierzadko jednak zdarza się, że służby konsularne są niezadowolone z nieopłaconych rezerwacji. Dlatego warto wiedzieć, jak uzyskać potwierdzenie opłaty hotelowej za wizę. Aby to zrobić, w tym samym oknie „Uwagi” lub w korespondencji e-mailowej z personelem hotelu należy poprosić o potrącenie środków z karty bankowej za zamówienie i koniecznie wspomnieć o tym w faksie. Ta metoda ma znaczną wadę - w przypadku rezygnacji z podróży lub zmiany hotelu, zwrot pieniędzy nie będzie łatwy.

Gdzie znaleźć dane kontaktowe hotelu

Nie wszystkie hotele szybko reagują na prośbę zapisaną w „Komentarzach”. A ponieważ czasami trzeba pilnie zarezerwować hotel na wizę, trzeba poszukać alternatywnych źródeł komunikacji z miejscem, które lubisz. Pierwszym i głównym źródłem jest oficjalna strona internetowa hotelu. Musi zawierać formularz kontaktowy dla klientów lub napisany adres e-mail. Jednak nie wszystkie hotele mają własną osobistą stronę internetową.

Innym miejscem, w którym można znaleźć dane kontaktowe hotelu, jest wydruk potwierdzenia rezerwacji. Musi zawierać oficjalny adres hotelu, numer telefonu i adres e-mail. Jeśli z hotelem nie można skontaktować się za pośrednictwem żadnego z kanałów, najlepszym rozwiązaniem jest poszukanie innego miejsca na pobyt z bardziej wydajną obsługą.

Jak wygląda potwierdzenie rezerwacji hotelu w przypadku wizy?

Aby dokumenty wyjazdu do konsulatu były zgodne ze wszystkimi zasadami, musisz wiedzieć, jak wygląda potwierdzenie rezerwacji hotelu dla wizy. Na szczęście nie musisz sam niczego wymyślać i komponować. Hotele i systemy rezerwacyjne wysyłają standardowe vouchery, dzięki którym nie ma potrzeby wykonywania żadnych dodatkowych operacji.

Voucher jest oficjalnym formularzem z logo hotelu lub systemu rezerwacyjnego, który zawiera dane osobowe turysty, a także dane o hotelu, zarezerwowanym pokoju i innych cechach rezerwacji.

Wiadomość e-mail z potwierdzeniem ze strony rezerwacyjnej jest wysyłana na adres e-mail w formacie PDF. Wszystko, co musisz z tym zrobić, to wydrukować. Turysta otrzymuje gotowe potwierdzenie faksem. Oba dokumenty należy po prostu dołączyć do paczki dokumentów w celu uzyskania wizy.

Jakie dokumenty są wymagane do potwierdzenia miejsca zamieszkania

Przy wyborze hotelu na miejsce zamieszkania konsulat nie powinien wymagać żadnych dodatkowych dokumentów poza potwierdzeniem elektronicznym lub faksem z zarezerwowanego hotelu. Jedynie w przypadku nieuczciwego zachowania turysty i odkrycia jego oszustwa o fikcyjnych rezerwacjach z poprzedniego wyjazdu, może być zobowiązany do przedstawienia dowodu, że podczas ostatniego wyjazdu rzeczywiście przebywał w hotelu, którego rezerwacja została przedstawiona konsulatowi .

W momencie rezerwacji nie będą wymagane żadne dodatkowe dokumenty. System poprosi tylko o dane osobowe podane w paszporcie zagranicznym. W niektórych przypadkach wymagana jest karta kredytowa. Regulamin wielu hoteli sugeruje, że środki na nim w wysokości opłaty za jedną lub więcej nocy pobytu w hotelu zostaną zamrożone na czas trwania rezerwacji.

Jak zdobyć bilety lotnicze. Zdobywanie biletów lotniczych. Jak zdobyć bilet elektroniczny. Jak otrzymać bilet lotniczy po złożeniu zamówienia. Jak zdobyć bilet lotniczy po opłaceniu na stronie. Jak zdobyć bilet po zakupie online. Usługa zamawiania biletów lotniczych przez Internet. Bilety lotnicze online. Jak uzyskać pokwitowanie podróży. Najszybszy sposób na zakup biletu. Bilet otrzymujesz bez wstawania od komputera.

Jak zdobyć bilet po opłaceniu na stronie?

Oferowana przez nas wyszukiwarka sprawdza bilety wielu linii lotniczych i dość szybko podaje najtańsze bilety lotnicze.
Opłaty za bilet lotniczy można dokonać w dowolny dogodny dla siebie sposób – pieniądze elektroniczne, gotówka, przelew bankowy, karta bankowa. Niezwłocznie po opłaceniu biletu, kupujący otrzymuje drogą mailową potwierdzenie trasy ze szczegółowymi informacjami o zbliżającym się locie.

Korzyści z zakupu elektronicznego biletu lotniczego.
Bilet elektroniczny ma znaczną przewagę nad biletem papierowym. Biletu elektronicznego nie można zgubić, ponieważ cała ilość informacji jest bezpiecznie przechowywana w bazie danych przewoźnika lotniczego. Oprócz, bilet elektroniczny nie da się sfałszować, co jest gwarancją bezpieczeństwa pasażera.
Po znalezieniu wymaganego biletu lotniczego poprzez formularz wyszukiwania, klikasz przycisk kup, a zaraz po tym przekierowujemy Cię na oficjalną specjalną stronę naszej firmy partnerskiej, gdzie możesz zarezerwować i kupić bilet lotniczy.

Jeśli zapłacisz za bilet kartą kredytową lub debetową, w ciągu 24 godzin Twój bilet elektroniczny zostanie wysłany na Twój adres e-mail. Potwierdzenie płatności przez Bank wymaga 24 godzin.
W przypadku płatności gotówką w dowolnym biurze Euroset, w ciągu 24 godzin od momentu płatności, podany przez Ciebie adres e-mail zostanie wysłany wraz z biletem elektronicznym.
W przypadku, gdy za bilet płacisz przelewem (przelewem), w pierwszej kolejności na podany przez Ciebie adres e-mail zostanie wysłana faktura na opłacenie zamówienia. Po otrzymaniu pieniędzy natychmiast otrzymasz potwierdzenie podróży.

Otrzymany bilet elektroniczny należy wydrukować i mieć go przy sobie przez cały lot. Wyjeżdżając za granicę, przejeżdżając kontrola paszportowa, Możesz zostać poproszony o pokazanie wydruku swojego biletu elektronicznego.
Jeśli nie otrzymałeś listu z danymi biletu lub wpisałeś błędny adres e-mail i list zaginął, możesz skontaktować się telefonicznie lub mailowo, Twoje zamówienie zostanie odnalezione po imieniu i nazwisku i wysłane na adres znowu ty. Kontaktując się z obsługą techniczną, poinformuj nas, dla kogo zostało złożone zamówienie i w jakim kierunku zostały zamówione bilety.

I tak pokwitowanie podróży zostanie wysłane na adres e-mail podany w zamówieniu.
Dla tych, którzy zastanawiają się: „jak zdobyć e-bilet?” odpowiadamy: to niemożliwe.
Zarezerwowany bilet elektroniczny to wpis w bazie danych linii lotniczej. Po dokonaniu płatności w bazie danych tworzony jest rekord, który jest biletem lotniczym i ma trzynastocyfrowy numer.
Gdy ktoś chce otrzymać bilet elektroniczny, prawdopodobnie ma na myśli wyciąg z bazy danych – paragon z podróży.
Potwierdzenie podróży jest potwierdzeniem wystawienia biletu elektronicznego i zawiera wszystkie niezbędne informacje o locie.
Dostępność pokwitowanie podróży- opcjonalny warunek lotu.

Dowiedz się więcej o potwierdzeniu podróży.
Bilet elektroniczny to wpis w bazie danych linii lotniczej. Pasażer może uzyskać informacje o zbliżającym się locie, czytając paragon z podróży.
Potwierdzenie podróży(pokwitowanie podróży) wystawiany jest w celu potwierdzenia zakupu biletu elektronicznego. Potwierdzenie podróży- prototyp bilet elektroniczny, jest to potwierdzenie, że zostałeś wystawiony e-bilety i zawiera wszystkie niezbędne informacje o locie.
W zależności od systemu rezerwacji, pokwitowania z podróży może wyglądać inaczej.

Jednak zawsze zawierają następujące informacje:
nazwisko pasażera,
nazwa linii lotniczej,
nazwa agencji, która wystawiła bilet,
kod rezerwacji na podstawie którego został wystawiony bilet,
numer paszportu pasażera,
data urodzenia pasażera,
data wystawienia biletu,
miasto wyjazdu (FROM) i miasto przyjazdu (TO),
numer lotu,
klasa rezerwacyjna (najczęściej pierwsza klasa oznaczana jest literami F, P, A; biznes - J, C, D, I, Z; ekonomiczna - W, S, Y, B, H, K, L, M, N, P, T, V, X)
data i godzina wyjazdu,
norma pozwolenie na bagaż,
przelot.

Jednym z głównych pytań jest to, która godzina jest wskazana na biletach.
Bilet zawsze pokazuje czas lokalny. Jeśli lecisz z Woroneża, to czas to Woroneż; jeśli z Chabarowska - Chabarowska. Czasy przyjazdu są również lokalne.

Potwierdzenie podróży wysłane e-mailem natychmiast po dokonaniu płatności online i sprzedaży biletów.
Z reguły w większości przypadków podczas podróży nie trzeba mieć przy sobie paragonu z planu podróży. Najlepiej jednak go wydrukować i zabrać ze sobą.
Może być wymagany pokwitowanie podróży, na przykład za przejście do budynku lotniska. W przypadku podróży za granicę obowiązkowe jest posiadanie przy sobie dowodu podróży w celu przejścia przez kontrolę paszportową na lotniskach. W takim przypadku paragon potwierdza, że ​​masz bilet powrotny lub kontynuujesz podróż.

Jak otrzymać bilet elektroniczny po złożeniu zamówienia?

Bilety elektroniczne- nowoczesny standard, a przed lotem wystarczy je wydrukować. Większość linii lotniczych, od których kupisz bilety lotnicze online, sprzedaje tylko takie bilety. Dlatego rezerwacja biletów lotniczych online jest to wygodne nie tylko dla Ciebie, pasażerów, ale także dla przewoźników lotniczych – dzięki temu obniżają koszty, np. finansowanie dodatkowych biur i kas.

Najszybszy sposób na zakup biletu

Po opłaceniu na stronie, na podany podczas rezerwacji adres e-mail zostanie wysłany e-mail z potwierdzeniem podróży (bilet elektroniczny, w którym należy sprawdzić dostępność 13-cyfrowego numeru biletu), uprawniający do lotu wybraną trasę.
Podczas rezerwacji uprzejmie prosimy o podanie prawidłowych adresów e-mail, ponieważ. w przypadku zmian (opóźnienie lotu, odwołanie lotu itp.) informacja o takich zmianach zostanie wysłana na adres e-mail podany w rezerwacji.
Możesz od razu wydrukować ten bilet elektroniczny na domowej drukarce i udać się na lotnisko.
Z reguły link do strony z biletem lotniczym zostanie również zduplikowany na podany podczas rezerwacji adres e-mail.
Uwaga! Jeśli z jakiegoś powodu nie otrzymałeś listu z potwierdzeniem podróży lub nie zawiera on 13-cyfrowego numeru biletu, skontaktuj się z obsługą techniczną pod numerami telefonów podanymi na stronie.
Bilet otrzymujesz bez wstawania od komputera.

2) Istnieje również możliwość zakupu biletu z dodatkowym ubezpieczeniem podróżnym, które przewiduje ryzyko „odmowy wizy”.

Ta polisa ubezpieczeniowa jest odpowiednia dla podróż indywidualna. Polisę ubezpieczeniową można dodać przy zakupie biletów na stronie www.s7.ru.

Więcej dokładna informacja:

W przypadku odmowy wydania wizy, koszt zostanie w całości zwrócony, jeśli zostaną spełnione następujące warunki:

Dodatkowe informacje można znaleźć na naszej stronie internetowej: http://klmf.ly/1j78W3T .

Jeśli zdecydujesz się kupić bilet przed otrzymaniem wizy, musisz upewnić się, że zasady taryfy pozwalają na wprowadzenie zmian. Informacje te są dostępne na naszej stronie wyszukiwania biletów - po wybraniu lotów w obie strony.

Możemy również utworzyć dla Ciebie rezerwację, ale będzie ona aktywna tylko przez 3 dni. W zasadzie zwykle wystarczy to, aby złożyć dokumenty w ambasadzie.

UTAIR:

Możesz zarezerwować bilety w dowolnej agencji w normalnej taryfie klasy ekonomicznej (Y), która ma najdłuższy czas wystawienia biletu. Po potwierdzeniu wizy możesz kupić bilety na stronie internetowej linii lotniczej po najniższej dostępnej taryfie. Strona internetowa Przewoźnika nie pobiera opłat agencyjnych.

Pierwsza rezerwacja będzie musiała zostać anulowana, dzwoniąc do agencji.

W przypadku zwrotu biletu z powodu odmowy wydania wizy, zwrotu nie uważa się za przymusowy. W przypadku zakupu biletu bezzwrotnego cała kwota biletu nie podlega zwrotowi.

Aeroflot:

W tej sprawie skontaktuj się z operatorami Call Center i powiedz im, że potrzebujesz rezerwacji do ambasady.

Rezerwacja jest bezpłatna.

Na życzenie Infolinia Aeroflot może przedłużyć okres rezerwacji wizy do 7 dni. Z wyłączeniem taryf promocyjnych lub jeśli do wylotu pozostał mniej niż tydzień. Wydrukowaną rezerwację można również otrzymać w biurze/kasie Aeroflot.

To wszystko. Pokazaliśmy wiele legalnych sposobów uzyskania wizy z nieopłaconej rezerwacji. Nie musisz ryzykować i fałszować dokumentów, coś edytować. Podziel się w komentarzach jaką metodę wybrałeś i gdzie udało Ci się uzyskać wizę.

To pytanie często pojawia się wśród osób ubiegających się o wizę i jako jedno z potwierdzeń planowanej podróży konieczne jest dostarczenie biletu w obie strony. Ale nie każdy jest gotów podjąć ryzyko kupna biletu, bo nie ma gwarancji, że na pewno dadzą wizę.
Nie dali wizy - zgubili bilet (a nawet jeśli jest zwrotny, to i tak część kwoty przegrali w postaci grzywny).

Czy można więc rezerwować bilety lotnicze bez opłaty, ale z możliwością wystawienia dokumentu, który można złożyć w konsulacie?
Jest! Ale ważne jest, aby znać kilka subtelności, które pomogą Ci znaleźć takie bilety i uzyskać taką usługę za darmo.

W rzeczywistości dość łatwo jest dokonać rezerwacji lotu bez płacenia. Można to zrobić na stronach internetowych niektórych linii lotniczych, które umożliwiają odroczenie płatności za rezerwację lub na usługi specjalne.
Ogólnie rzecz biorąc, linie lotnicze przychylnie odnoszą się do konieczności odroczenia płatności podczas rezerwacji. Tak więc United są gotowi utrzymać rezerwację przez cały tydzień, a Korean Air w ogóle przez dziesięć dni! Nawiasem mówiąc, Aeroflot umożliwia również późniejszą płatność za bilety, co pozwala zachować rezerwację przez cały tydzień. Dokonując rezerwacji na stronach internetowych linii lotniczych, zwróć uwagę na zasady anulowania rezerwacji, ponieważ niektóre linie lotnicze zastrzegają sobie prawo do naliczenia niewielkich kar w przypadku odmowy zapłaty za rezerwację w terminie.

Istnieje inny, wygodniejszy sposób na znalezienie odpowiedniego biletu i zarezerwowanie go bez płacenia - agencje rezerwacyjne
Ta opcja jest najczęstsza, ponieważ. agencja może zapewnić usługę odroczonej płatności za bilety dla tych linii lotniczych, które same nie mają takiej możliwości. Wśród doświadczonych podróżników popularna jest usługa agent.ru, w której można bezpłatnie zarezerwować bilety na okres od 12 do 72 godzin.
Ale na stronach internetowych samych agencji często nie ma możliwości wydrukowania biletu elektronicznego (nie istnieje, dopóki nie zapłacisz za rezerwację), a nawet papierowej wersji rezerwacji.
Tutaj pomogą usługi weryfikacji rezerwacji:

Po dokonaniu rezerwacji wprowadź swój 6-cyfrowy kod PNR na jednej z usług (powinien zostać wysłany na e-mail po dokonaniu rezerwacji) oraz swoje nazwisko po łacinie. Po obejrzeniu rezerwacji ze statusem „potwierdzona” i wydrukowaniu rezerwacji, co w pełni zadowoli urzędnika konsularnego przy ubieganiu się o wizę.
Poniżej szczegółowo przedstawiono cały proces na zrzutach ekranu.

Wchodzimy na stronę agencji i wybieramy pożądany lot. Na przykład, aby ubiegać się o wizę do ambasady włoskiej o wizę Schengen, wybieramy loty Moskwa-Rzym-Moskwa.

Przechodzimy przez standardowy proces wystawienia biletu, w którym należy podać swoje imię i nazwisko po łacinie, datę urodzenia, numer paszportu z datą ważności oraz wybrać płeć.
Docieramy do momentu zapłaty, ale nie spieszmy się z wprowadzaniem danych karty. Wszystko, czego potrzebujesz, już mamy.
A potrzebujemy tylko kodu PNR. Oto on, oznaczony czerwoną strzałką. Kopiujemy to...

A teraz zwracamy się do jednej z usług weryfikacji rezerwacji.
Wolę www.checkmytrip.com .
Tu w polach wpisujemy skopiowany PNR i nazwisko, dla którego dokonano rezerwacji po łacinie

Rezerwacja zostanie otwarta. Pozostaje tylko wydrukować jego papierową wersję.
Klikamy na PDF, otrzymując również plik naszej rezerwacji.

Często zadawane pytanie - czy można teraz zarezerwować bilet, a zapłacić później? Odpowiadamy - to możliwe. Ale ważne jest, aby znać kilka subtelności, które pomogą Ci znaleźć takie bilety i uzyskać taką usługę za darmo.

Zazwyczaj są dwa powody, aby rezerwować bilety lotnicze bez płatności:

• Nie było pod ręką karty bankowej lub brakowało środków, ale chcę kupić bilet w niskiej cenie.
• Do ubiegania się o wizę potrzebne są bilety lotnicze, ale nie ma absolutnej pewności, że konsulat zatwierdzi wniosek.

W takich przypadkach są dwa sposoby na rezerwację biletów bez opłaty.

1. Rezerwacja na stronie linii lotniczej

Wiele linii lotniczych przychylnie odnosi się do konieczności odroczenia płatności podczas rezerwacji. Przykładowo największy europejski przewoźnik Lufthansa zapewnia dwa dni na opłacenie rezerwacji. United Americans są gotowi utrzymać Twoją rezerwację przez cały tydzień, a Korean Air do dziesięciu dni! Należy pamiętać, że firma może jednostronnie skrócić czas na opłacenie rezerwacji. Natychmiast poinformują Cię o tym e-mailem lub telefonicznie, dlatego prosimy o podanie prawdziwych danych podczas rezerwacji. Koniecznie przeczytaj wszystkie warunki odroczonej płatności. Niektóre linie lotnicze zastrzegają sobie prawo do naliczenia niewielkich grzywien, jeśli nie zapłacisz za rezerwację w terminie.

2. Rezerwacja na stronach internetowych biur biletowych

Ta opcja jest najczęstsza, ponieważ. agencja może zapewnić usługę odroczonej płatności za bilety dla tych linii lotniczych, które same nie mają takiej możliwości. Wśród doświadczonych podróżników popularna jest usługa agent.ru, w której można bezpłatnie zarezerwować bilety na okres od 12 do 72 godzin. Czas bezpośrednio zależy od daty wyjazdu. Rezerwując bilety na najbliższe dni, nie należy liczyć na to, że dostaniesz więcej niż jeden dzień do zapłaty. Ale szukając na kilka miesięcy przed wylotem, możesz łatwo znaleźć opcje rezerwacji na kilka dni.

Rada: jeśli potrzebujesz papierowej kopii, aby ubiegać się o wizę, pomogą usługi weryfikacji rezerwacji.